Si prega di leggere molto attentamente i seguenti termini e condizioni in quanto l’utilizzo del servizio è soggetto all’accettazione e al rispetto dei seguenti termini e condizioni.

1 – Disposizioni generali, campo di applicazione ed oggetto
1.1 Inviktus Sagl (qui di seguito chiamato solo come Inviktus) è una società attiva nella commercializzazione di prodotti nei settori della salute e benessere (qui di seguito indicati come “i Prodotti”), la quale commercializza i Prodotti anche attraverso vendite a distanza utilizzando un proprio sito internet, sul quale è possibile procedere all’acquisto degli stessi mediante procedure informatiche.
1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei Prodotti commercializzati da Inviktus tramite il sito web www.inviktus.ch, e dunque le modalità con le quali viene formalizzato il contratto di vendita a distanza tra quest’ultima e l’acquirente finale (qui di seguito “il Cliente”) dei Prodotti. Restano espressamente escluse dall’ambito di applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita le vendite concluse direttamente presso i punti vendita di Inviktus .
1.3 La vendita dei Prodotti avviene direttamente dalla Inviktus Sagl avente sede in Via F. Borromini 23, 6850 Mendrisio – Svizzera, P.IVA CHE-391.568.388 (qui di seguito indicata anche come “il Venditore”) ed il Cliente, il quale assume la qualifica di consumatore, qualora si tratti di persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (qui di seguito indicato anche come “il Consumatore”).
1.4 Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti sul sito web del Venditore, il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, a: (i) eseguire la procedura di registrazione indicando in modo corretto e completo i propri dati personali; (ii) leggere attentamente ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Resta inteso che, a seguito dell’approvazione mediante la procedura informatica prevista sul sito web del Venditore, prodromica all’invio dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le suddette Condizioni Generali di Vendita si intendono integralmente conosciute ed espressamente accettate. Il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a stampare e conservare copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita, oltre a tutti i documenti di cui si compone il contratto relativo ai Prodotti acquistati.

2 – Proposte di acquisto
2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita dei Prodotti effettuata on-line tramite sistema di commercio elettronico sul sito www.inviktus.ch.
2.2 Per inoltrare validamente un ordine di acquisto di uno o più Prodotti mostrati sul sito web del Venditore, il Cliente deve seguire la procedura informatica, selezionando i singoli Prodotti che intende acquistare.
2.3 I Prodotti vengono inseriti nel carrello virtuale del Cliente al quale lo stesso può avere accesso in qualunque momento prima di inoltrare l’ordine. Una volta ultimata la selezione dei prodotti da acquistare e calcolate, ove possibile, le spese di spedizione, il Cliente, “cliccando” sul pulsante “procedi con l’acquisto” visualizzerà nell’ordine: (i) una pagina in cui inserire i propri dati personali qualora non si tratti di Cliente già registrato e che abbia effettuato il log in; (ii) una pagina relativa alle modalità di spedizione dei Prodotti in cui il Cliente dovrà fornire tutti i dati utili ai fini della spedizione (indirizzo, recapito telefonico, ecc.) (iii) una pagina riassuntiva (qui di seguito “la Pagina Ordine”) dei Prodotti selezionati contenente (a) le informazioni relative alle caratteristiche principali dei beni e le immagini inerenti ciascun Prodotto selezionato con il relativo prezzo; (b) il rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita; (c) le informazioni relative alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; (d) le modalità ed i tempi indicativi di consegna dei Prodotti disponibili ed i relativi costi di spedizione.
2.4 Fino al momento dell’effettivo inoltro dell’ordine di acquisto, il Cliente ha comunque la facoltà di rivedere i dati inseriti, al fine di poter individuare e correggere eventuali informazioni errate e modificare il contenuto del proprio carrello virtuale.
2.5 Nonostante il Venditore si impegni ad adottare costantemente tutte le tecniche idonee ad assicurare che le fotografie dei Prodotti presenti sul sito rappresentino riproduzioni fedeli dei Prodotti originali, sono sempre possibili alcune variazioni derivanti dalle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer del Cliente. Il Venditore non è pertanto responsabile dell’eventuale inadeguatezza ed imprecisione delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul sito web qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni svolgono una funzione meramente illustrativa.
2.6 Con la visualizzazione della Pagina Ordine, prima di inoltrare definitivamente l’ordine, al Cliente è richiesto di prendere visione e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita “cliccando” la casella accanto alla scritta “Ho letto ed accetto le condizioni generali di vendita”. In assenza dell’espressa approvazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita non sarà possibile procedere all’inoltro dell’ordine di acquisto.
2.7 Il Cliente, dopo aver accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita, dovrà inoltrare l’ordine al Venditore “cliccando” l’apposito pulsante con l’indicazione “conferma ordine e paga subito” e seguendo le relative istruzioni.
2.8 Il Cliente dovrà procedere selezionando la modalità di pagamento prescelto. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o altro strumento assimilato il Cliente, “cliccando” sul pulsante “procedi al pagamento” verrà collegato direttamente con l’istituto di credito di Postfinance, responsabile della procedura di pagamento. Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario verrà invece indicato il codice del conto corrente sul quale dovrà essere eseguito il pagamento dei Prodotti acquistati.
2.9 Una volta inoltrato l’ordine lo stesso verrà considerato a tutti gli effetti come una proposta contrattuale di acquisto del Cliente rivolta al Venditore per ognuno dei singoli Prodotti selezionati. Al ricevimento dell’ordine in formato elettronico, il Venditore invierà tempestivamente al Cliente una e-mail di presa in carico dell’ordine stesso, all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Quest’ultima non costituisce accettazione della proposta contrattuale formulata dal Cliente, ma semplice conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine il quale, prima dell’accettazione, viene sottoposto a verifica relativamente: (i) ai dati personali del Cliente; (ii) alla disponibilità dei Prodotti ordinati; (iii) alle modalità di trasporto ed ai tempi effettivi di consegna da parte del vettore designato dal Venditore.

3 – Conclusione dei contratti
3.1 Con l’inoltro dell’ordine tramite internet il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare nei rapporti con il Venditore le presenti Condizioni Generali di Vendita.
3.2 Il contratto di vendita deve intendersi concluso solo nel momento in cui il Venditore invia al Cliente una separata e-mail di accettazione della proposta di acquisto (qui di seguito “E-mail di Conferma d’Ordine”), la quale dovrà essere inviata dal Venditore entro 3 giorni lavorativi dalla data di inoltro dell’ordine e conterrà: (i) la conferma di accettazione dell’ordine; (ii) le informazioni relative alla spedizione del Prodotto (incluso il nominativo del vettore designato) (iii) la data di consegna prevista.
3.3 Il Cliente è libero di cancellare l’ordine prima della conclusione del contratto, ovvero prima della ricezione dell’E-mail di Conferma d’Ordine. In questo caso nessun costo verrà addebitato. Qualora il Cliente abbia già eseguito il pagamento mediante bonifico bancario o attraverso carta di credito, lo stesso dovrà indicare al Venditore i dati del conto corrente sul quale dovrà avvenire la restituzione delle somme versate.
3.4 Il Venditore può rifiutare l’accettazione di ordini di acquisto da parte del Cliente a suo insindacabile giudizio e senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti del Venditore ad alcun titolo. Qualora entro 3 (tre) giorni lavorativi il Venditore non abbia provveduto ad inviare l’E-mail di Conferma d’Ordine o abbia inviato una E-mail di mancata accettazione dello stesso, la proposta contrattuale del Cliente sarà ad ogni effetto da considerarsi come rifiutata. Anche in questo caso, qualora il Cliente abbia già eseguito il pagamento mediante bonifico bancario o attraverso carta di credito, lo stesso dovrà indicare al Venditore i dati del conto corrente sul quale dovrà avvenire la restituzione delle somme versate. In ogni caso prima di procedere all’accettazione dell’ordine il Venditore si riserva la facoltà di verificare mediante contatti telefonici o con altri mezzi, l’identità personale del Cliente e l’effettiva riferibilità dell’ordine al medesimo, nonché l’età anagrafica dello stesso. In nessun caso infatti potranno essere accettati ordini provenienti da soggetti che non abbiamo raggiunto la maggiore età e siano quindi privi di capacità di agire.

4 – Prezzi di vendita e spese di spedizione
4.1 Salvo diversa comunicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti e delle eventuali spese di spedizione e consegna indicati nelle diverse sezioni del sito web e nella Pagina Ordine, sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Franchi Svizzeri.
4.2 I prezzi dei Prodotti e delle eventuali spese di spedizione e consegna possono variare in qualunque momento, senza obbligo di preavviso ed anche giornalmente. Il Cliente ha pertanto l’onere di verificare nella Pagina Ordine l’effettivo prezzo finale di vendita, prima di inoltrare il relativo ordine. Nei casi in cui saranno dovute, la Pagina Ordine conterrà anche l’indicazione delle spese di spedizione che il Cliente dovrà sostenere.
Eventuali modifiche dei prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione successive all’inoltro dell’ordine da parte del Cliente non saranno a quest’ultimo applicabili.
4.3 Tutti i Prodotti sono spediti dalla Svizzera. I prezzi dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione e di consegna indicati nelle diverse sezioni del sito web e nella Pagina Ordine, se non diversamente specificato, non comprendono eventuali importi relativi a dazi doganali e tasse di importazione previsti dalla legge del paese di consegna, qualora la spedizione avvenga al di fuori del territorio Svizzero. Tali spese, non potendo ragionevolmente essere calcolate in anticipo, saranno in ogni caso a carico del Cliente.
4.4 Inoltre, nei casi in cui, in applicazione delle vigenti norme nazionali ed internazionali, non fosse dovuta l’IVA, il relativo importo sarà scorporato dal prezzo di vendita, e, anche in questo caso, eventuali oneri per dazi, tasse o tributi di qualsiasi tipo che siano dovuti per l’importazione dei Prodotti dovranno essere sostenuti interamente dal Cliente.

5 – Mezzi di pagamento
5.1 Nell’ambito della procedura informatica di inoltro dell’ordine di acquisto, il Venditore indica i mezzi di pagamento del prezzo dei Prodotti e delle eventuali spese di spedizione e consegna accettati.
5.2 Il Cliente, seguendo la procedura informatica prevista sul sito web del Venditore, deve selezionare il mezzo di pagamento prescelto. I mezzi di pagamento accettati sono i seguenti: (i) carta di credito e carte prepagate; (ii) bonifico bancario (iii) polizze di versamento postali rosse (iiii) Paypal (iiiii) postfinace o e-finance (iiiiii) bonifico bancario intestato a
Inviktus Sagl
Via Césmo 3, 6863 Besazio
Numero di conto: 41-526339-2
IBAN: CH41 0900 0000 4152 6339 2
SWIFT/BIC POFICHBEXXX
Nome della banca: Postfinance, CH-3030 Bern

5.3 Il pagamento tramite carta di credito o carta prepagata non comporta alcun onere aggiuntivo rispetto ai corrispettivi indicati nella Pagina Ordine. Resta inteso che il Cliente dovrà essere in possesso di una carta di credito o di una carta prepagata in corso di validità all’atto dell’inoltro dell’ordine di acquisto. In assenza di tali presupposti, non sarà possibile inoltrare validamente un ordine di acquisto con modalità di pagamento mediante carta di credito.
All’esito della procedura di acquisto e contestualmente all’invio dell’E-mail di cui al punto 2.9, l’istituto bancario provvederà a pre-autorizzare il pagamento dell’importo sulla carta di credito del Cliente. L’importo verrà poi definitivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo al momento della spedizione dei Prodotti acquistati.
Se, successivamente al pagamento dei Prodotti acquistati on-line e al ricevimento della merce, il Cliente dovesse per qualunque motivo decidere di avvalersi del diritto di recesso previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e dalla vigente legislazione, il Venditore incaricherà l’istituto bancario di riaccreditare l’importo da rimborsare direttamente sulla carta di credito del Cliente. Qualora ciò non fosse possibile, la somma verrà rimborsata mediante bonifico bancario alle coordinate che saranno comunicate dal Cliente, unitamente alla comunicazione con la quale lo stesso ha manifestato la volontà di recedere dal contratto.
5.4 La raccolta dei dati relativi alle carte di credito viene eseguita esclusivamente dall’operatore finanziario (Postfinance) designato dal Venditore ed ai soli fini del pagamento ed il Venditore non può avere accesso in nessun momento della procedura di acquisto alle informazioni relative alla carta di credito del Cliente, le quali vengono trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico. Nessun archivio informatico del Venditore conserverà tali dati.
5.5 Il Cliente è l’unico soggetto responsabile del corretto e legittimo utilizzo della carta di credito impiegata per pagare il corrispettivo dovuto al Venditore, non avendo quest’ultimo alcun modo di eseguire verifiche di qualsiasi tipo a tale riguardo. In nessun caso il Venditore potrà quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate di terzi da parte del Cliente.
5.6 Qualora il Cliente scelga di effettuare il pagamento della somma dovuta tramite bonifico bancario lo stesso dovrà essere eseguito alle coordinate bancarie del Venditore indicate sulla pagina relativa al pagamento, con accredito sul conto corrente del Venditore entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla mail di presa in carico dell’ordine di cui al paragrafo 2.9. Qualora al momento dell’accredito di detta somma i Prodotti ordinati non fossero più disponibili il Venditore ne darà tempestiva notizia al Cliente e provvederà, previ accordi tra Venditore e Cliente, al cambio dell’ordine o al rimborso della somma ricevuta da quest’ultimo entro 7 (sette) giorni lavorativi.
5.7 Qualora il Cliente non provveda ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario dei Prodotti con accredito in favore del Venditore entro il termine indicato dal paragrafo 5.6, il Venditore non accetterà la proposta di acquisto mediante l’invio della E-mail di Conferma d’Ordine, e, dunque, il contratto ad ogni effetto non sarà concluso.

6 – Spedizione, termine e modalità di consegna dei Prodotti
6.1 La spedizione e la consegna dei Prodotti acquistati dal Cliente verranno effettuate presso l’indirizzo indicato dallo stesso nell’apposito campo che il medesimo è tenuto a compilare.
6.2 I Prodotti acquistati verranno consegnati da un vettore designato dal Venditore all’indirizzo indicato dal Cliente con spedizione non assicurata. Ogni spedizione conterrà: (i) il/i prodotto/i ordinato/i; (ii) il documento di trasporto o fattura accompagnatoria.
6.3 In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente nel possesso dei beni.
6.4 Al momento della ricezione della merce nel luogo indicato, il Cliente ha l’onere di verificare l’integrità dei colli nel momento della consegna da parte del vettore. In caso di difetti o anomalie il Cliente dovrà rilevarle e farle annotare esattamente dal vettore, rifiutando la consegna. Qualora il Cliente non provveda a rilevare ed evidenziare tali eventuali difetti e anomalie, gli stessi non potranno essere rilevati in un momento successivo alla consegna.

7 – Diritto di recesso
7.1 Nel rispetto dell’obbligo di informazione nei contratti a distanza, il Venditore precisa qui di seguito le condizioni, i termini e le procedure per l’esercizio del diritto di recesso.
7.2 Se il Cliente che conclude il contratto con il Venditore ha la qualifica legale di Consumatore, lo stesso dispone di un periodo di 7 (sette) giorni decorrenti dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni acquistati sul sito web www.inviktus.ch per effettuare la richiesta di recedere dal contratto a distanza concluso con il Venditore.
7.3 Prima della scadenza del periodo indicato al punto 7.2, per effettuare la richiesta di recesso il Cliente deve contattare il Venditore tramite e-mail all’indirizzo info@inviktus.ch e/o attraverso posta (Inviktus Sagl, Via Césmo 3 6863 – Besazio – Svizzera) e/o telefonicamente +41 (0)91 646 13 90 per esporre le motivazioni e conoscere le modalità.
7.4 A meno che le merci non siano difettose o spedite per errore, tutte le spese amministrative e di spedizione relative al recesso sono a carico del Cliente. Tale richiesta di reso/recesso/cambio potrà avvenire solo ed esclusivamente nel caso in cui il prodotto e la sua confezione si presentano, nella sede del venditore, intatti senza ammaccature e senza segni di utilizzo/usura. Nel caso in cui il prodotto e la sua confezione dovessero arrivare al Venditore con ammaccature e/o segni di utilizzo e/o usura, il reso non potrà essere effettuato.
7.5 I Prodotti oggetto della procedura di reso dovranno essere consegnati dal Consumatore al Venditore o ad un soggetto terzo designato ed autorizzato dal Venditore a ricevere i Prodotti, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato al Venditore la decisione di recedere dal contratto. I Prodotti andranno consegnati presso il Punto Vendita del Venditore ovvero presso Inviktus Sagl ,Via F. Borromini 23, 6850 Mendrisio – Svizzera.
7.6 Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
7.7 Il diritto di recesso è escluso in relazione ai Prodotti che sono stati personalizzati sulla base delle specifiche richieste del Cliente o realizzati su misura.

8 – Garanzie sui prodotti non conformi
8.1 Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità dei prodotti commercializzati sul sito web www.inviktus.ch, al momento della consegna del bene.
8.2 Se il Cliente ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore la presente garanzia è valida a condizione che il Cliente denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di sette gironi dalla data in cui ha ricevuto il bene/prodotto.
8.3 In particolare in caso di difetto di conformità del Prodotto a quello originariamente acquistato dal Cliente, lo stesso che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore ha diritto ad ottenere il ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, ovvero, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione adeguata del prezzo originariamente corrisposto proporzionata alla diminuzione di valore del Prodotto o alla risoluzione del contratto. La scelta tra riparazione o sostituzione spetta al Consumatore, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
8.4 Tutti i costi di sostituzione, riparazione e ritiro dei Prodotti difettosi saranno a carico del Venditore.
8.5 Il Cliente che intenda denunciare, un vizio, un difetto o una non conformità del Prodotto potrà: (i) utilizzare l’apposita sezione del sito web; (ii) inoltrare denuncia per iscritto al Venditore al seguente indirizzo: Inviktus Sagl, Via F. Borromini 23, 6850 Mendrisio – Svizzera oppure tramite e-mail all’indirizzo info@inviktus.ch. La procedura di restituzione del Prodotto sarà la medesima già prevista per il caso di esercizio del diritto di recesso all’art. 7 che precede.
8.6 Il Cliente non avrà in nessun caso diritto alla risoluzione del contratto per difetti di conformità di lieve entità per i quali non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione.
8.7 I diffusori Gisa hanno una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto

9 – Legge applicabile e foro competente
9.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono predisposte sulla base della Legge Svizzera la quale regolerà il contratto di vendita a distanza tra Venditore e Cliente.
9.2 L’autorità giudiziaria Svizzera avrà giurisdizione relativamente ad ogni controversia avente ad oggetto la validità, invalidità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dei contratti a distanza regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
9.3 Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore le eventuali controversie derivanti dalla validità, invalidità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dei contratti a distanza regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno di competenza del Tribunale del luogo di domicilio o residenza del Venditore.
9.4 Il foro competente è quello di Mendrisio (Ti)– Svizzera.
9.5 Si richiama l’attenzione del consumatore al fatto che la traduzione delle condizioni generali di vendita in altre lingue è prevista solo per la sua comodità. In caso di incoerenza o contraddizione tra la versione italiana e la versione nelle altre lingue delle condizioni generali di vendita, prevarrá la versione italiana.

10 – Privacy
10.1 I dati personali ottenuti dal Venditore e forniti dal Cliente saranno custoditi e trattati in conformità alle leggi applicabili ed in accordo con la Privacy Policy della società consultabile al seguente indirizzo https://www.inviktus.ch/privacy-policy/. Il Cliente da atto di aver preso visione e di aver negato o acconsentito al trattamento dei dati personali all’esito della procedura di registrazione prodromica all’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

11 – Modifiche alle condizioni generali di vendita e aggiornamento
11.1 Il Venditore può apportare modifiche o aggiornamenti al sito web nonché alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, nell’ottica di offrire nuovi prodotti o servizi ovvero qualora ciò sia necessario in conformità a nuove disposizioni di legge o regolamentari.
11.2 Il Cliente sarà tenuto ad osservare ed accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento di inoltro dell’ordine di acquisto del Prodotto pubblicate sul sito web ed espressamente approvate mediante la procedura informatica.
11.3 Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse da ritenersi invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale circostanza non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

12 – Contatti
12.1 Per qualsiasi richiesta di informazioni o di chiarimenti il Servizio Clienti è a disposizione del Cliente e può essere contattato al seguente indirizzo e-mail info@inviktus.ch o al seguente indirizzo Inviktus Sagl, Via F. Borromini 23, 6850 Mendrisio – Svizzera – Svizzera o per telefono +41 (0)91 646 13 90

ver.3 13/01/2021